23 setembro 2009

Operadora Oi pisa na bola de novo! Parte 2. Por: João Paulo Fernandes

Conexão péssima da operadora OI, não é privilégio somente do Dihelson. Moro em Recife e desde quando contratei o serviço, também equivalente a 1 mega, a velocidade nunca atingiu e nem chegou perto do limite contratado. Resolvi dessa forma entrar em contato com a operadora e o atendente sempre afirmava que o serviço estava normal e que me encaminharia para o setor técnico reponsável. Vale salientar, como é de costume, ficava sempre um bom tempo esperando a transferência da ligação que em "poucos minutos" caia. Depois de inúmeras tentativas consegui registrar duas reclamações. Segue abaixo o números do dois protocolos:

Protocolo 1 - 200900044192709 Protocolo 2 - assitente tecnico - 200900044200452 17/05/2oo9 às 13:07:04

Aguardei cinco dias (período solicitado pela empresa para resolver o problema,mas ninguem entrou em contato. A conexão continuava péssima! Cansado dessa novela, resolvi registrar queixa na Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL. Pensei que o órgão máximo regulador das telecomunicações do nosso país fosse um órgão sério! Pasmem, foram ao todo 7 ligações e depois de muitas promessas, desisti! Se a Anatel não resolveu o problema, fazer mais o que?

Número do protocolo de reclamação (ANATEL) - 625926.2009

Minha última cartada agora será no PROCOM. Em um site que mede a velocidade da rede, salvei todas as imagens e gravei em seguida em um cd com as respectivas datas, para futuramente servir como prova perante a justiça. Estou disposto a ir até as ultimas consequências na luta pelos meus direitos.

Segue abaixo as imagens capturadas (Vale lembrar que o serviço contratado é referente a 1 MEGA):


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* Não postei todas as imagens, ao todo são mais de 20 print.


Segue um video engraçado que expressa bem o que passamos quando ligamos para essas operadoras:





5 comentários:

  1. pois me sinto no paraíso pois omodem da vivo não tem me decepcionado!
    Qdo ocorre um problema imediatamente foi solucionado!

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  2. Na patranha da Oi tem a famiglia Jereissati e os dedos de Daniel Dantas.
    Aquele que a imprensa "esqueceu" e que é o cara mais sortudo do mundo pois ganhou do Gilmar Mendes, dois habeas corpus em 48 horas.

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  3. Alessandra Bandeira

    Obtive informações que aí no Cariri o serviço 3G da Vivo é excenlente.

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  4. Cara, sensacional esse vídeo aí. É exatamente isso que acontece.

    Mas meu Velox estava bem até uma semana atrás. Atingia em qualquer horário 800k pelo menos. Agora tá uma porcaria. Varia de 120 a 500k toda hora. Um absurdo.

    Tenho Vivo também, como esse da Alessandra, mas não é tanta maravilha não. O correto seria 1 mega. Só chega a 400k, é porque para essas aplicações comuns ninguém percebe muito...mas que é ruim também, é sim!

    Abraços,
    Absurdo isso!

    Dihelson Mendonça

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  5. eh a privataria, mandando ver.viva serra.

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