EFICIÊNCIA E EFICÁCIA - Por: Roberto Jamacaru

Não existe nada mais cruciante e delicado para o jovem do que a hora em que ele tem de enfrentar a vida, tendo como realidade maior a necessidade de trabalhar ou formar-se numa profissão para definir o seu futuro e auto-sustentar-se. De repente, ele vê, em acenos opostos, a perda da infância e da adolescência e a chegada da fase adulta. Para muito essa passagem provoca traumas e seqüelas, que, se não bem tratadas, podem alijá-los para sempre do processo no mercado de trabalho e da própria vida comunitária. Uma vez dentro da roda-viva, em meio a uma guerra cruenta de altíssima concorrência por uma colocação, o processo faz com que ele perceba que, para ter sucesso, não basta ser simplesmente uma pessoa eficiente no que faz. Ele vai precisar de algo mais que transcenda a expectativa da sua performance produtiva... Estamos nos referindo à ferramenta imprescindível e indispensável em qualquer processo de vida, ou logístico, chamada de eficácia. Por eficiência entendemos ser a ação em que se produz o efeito desejado com o mínimo de tempo, esforço, custo ou desgaste. Já a eficácia é tudo isso somada à qualidade, à satisfação, ao prazer e ao amor pela incumbência atribuída... É, enfim, a excelência e o algo mais que só o profissional de visão pode dar. É desse tipo de pessoal que o mercado está à procura para sua rentabilidade sustentável, e é também esse tipo de indivíduo que mais obtém sucesso em seus empreendimentos, sejam eles de caráter formal ou informal. Para sobrevivermos no mercado, não basta termos em nossas bagagens um bom currículo escolar, técnico ou de referência pessoal, pois emprego de alto nível existe sobrando, porém o que falta é elemento com essas duas referências acima mencionadas. Mas como prover o ser humano dessas ferramentas? Como, e de que forma, prepará-los nos seus exatos perfis? Achamos que a resposta está, em princípio, na formação familiar, pois é em casa que, primeiro, devemos receber os bons ensinamentos. Depois vem a escola, cuja grandessíssima maioria deveria visar não somente à formação técnica, mas a moralidade do homem. O Estado é co-responsável por não priorizar, no sentido amplo, a educação nos planos de governo. As empresas são também partes negligentes em não treinar e impor essa filosofia aos seus empregados. Finalmente o culpado final, e principal, é o próprio indivíduo que, ao entender esse processo qualitativo, não prima em provê-lo, absorvê-lo e aplicá-lo. Muitos vivem usufruindo das benesses de um bom salário, porém aquém das suas potencialidades qualitativas. Fica o recado para que abramos os olhos para esses diferenciais. Aliás, a eficiência e a eficácia, não valem somente para o trabalhado o qual temos de executá-lo em nossas profissões. Suas abrangências atingem também, no dia-a-dia, nossos relacionamentos interpessoais e, principalmente, os comunitários. Sejamos, portanto, eficientes e eficazes nas atribuições que, um dia, Deus nos deu oportunidade de executá-las.

Roberto Jamacaru de Aquino - Escritor